"Превращаем проблему в возможность"
Для того, чтобы взглянуть на проблему по- новому, необходимо менять свой взгляд на нее, надо поработать со своим восприятием и способом мышления.
Хочу познакомить вас со схемой, применение которой позволит вам реально изменить свое отношение к проблемам. Она представляет собой четкие, последовательные шаги, которые будут менять ваше отношение к проблеме.
Итак, преступим. Предлагаю вам записывать все свои шаги, для того чтобы повысить эффективность и осознанность процесса. Возьмите одну какую-то вашу проблему, или то, что вы считаете проблемой, сформулируйте ее и запишите, в чем она заключается, теперь напишите, что за ней стоит. Скорее всего, это будут ваши личные ощущения, страхи, переживания, т.е. эмоции негативного характера, которые возникли по некоторым объективным причинам. Мы фокусируемся на том, что происходит и нагнетаем обстановку.
Теперь я скажу вам достаточно известную фразу, которая заиграет по- новому в применении к конкретной ситуации. Часто человек знает много полезной информации, но без применения ее в жизни, она становится пустой. Итак, перепишите свое предложение, заменив слово «проблема» словом «возможность». Т.е. у меня возможность… и дальше пишите то, что вы писали, смотрим еще глубже- что за этим стоит? Это и будут решения этой проблемы. Вы можете увидеть возможность и очень быстро изменить ситуацию. Либо вы сможете понять, как улучшить качество, увеличить количество, повысить уровень и т.д. Очень часто, когда люди меняют слово «проблема» на «возможность», им кажется, что получается бред. И это нормально. Потому что видеть возможность за каждой проблемой - это такая же тренировка. Сфокусировать себя на чем-то другом поначалу выполнить сложно. При этом необходимо расширить свои рамки так, чтобы в них попал какой-то выход. Нужно искать решение за чертой знакомой зоны, зоны комфорта.
Давайте рассмотрим пример проблемы: «У меня мало покупают, у меня мало продается». Это одна из ключевых проблем любого бизнеса. Формулируем ее более четко, как проблема расширения зоны охвата и увеличение сбыта. Для нас это возможность расширения зоны охвата и увеличение сбыта. Дальше существует несколько возможностей, которые зависят от того, в каком направлении вы начнете двигаться. Первая – возможность увеличить продажи за счет расширения зоны сбыта. Вторая возможность в том, что меня мало покупают? Главное – сначала зайти чуть глубже. Что за этим стоит? Почему меня мало покупают? Это, может быть что-то «не то»? Не то место, не тот продукт, не те каналы сбыта. Т.е. что-то не то. И ваша задача разобраться в этом, понимая, что в любой ситуации за текущей проблемой скрывается возможность. И чем больше проблема, тем большая возможность за ней скрывается.
Совсем недавно мы работали с одной женщиной. Она предприниматель. Она пожаловалась на проблему отсутствия взаимопонимания с женщинами. На работе она в основном общается с руководителями компаний, которые являются мужчинами. Я ей сказал: «Хорошо. Это проблема. Но какая возможность за ней стоит?». Она отвечает: «Я не знаю, какая возможность». Тогда мы начали погружаться в корни проблемы. Работа наша была на уровне вообще ее отношений с женщинами. Это глубокий уровень. И когда она осознала, что у нее есть сложности с восприятием женщин, и она поняла причину этого, тогда ситуация открылась ей с другой стороны и стало ясно, куда нужно двигаться. В данный момент она активно рекламирует себя в секторе, где руководителями практически 50% являются женщины. И это стало возможностью для расширения ее бизнеса. Т.е. за любой проблемой всегда есть возможность.
Это касается любых проблем, все они несут в себе возможности. Т.е. если у вас не продается товар, то проблема состоит в товаре. Что я продаю? Какая у меня услуга или товар, который я предлагаю рынку? Надо понять и сформулировать, что является проблемой именно в самом товаре или продукте. Т.е. мы продаем не то, что востребовано, а то, что у нас есть. А что у тебя есть? Давай попробуем это продать. И задача посмотреть на свой товар с точки зрения проблем. А какую проблему он закрывает у клиента? Именно этому вопросу и будет посвящена наша следующая статья.
Появилась публикация статьи Владимира Герасичева, бизнес-тренера и Президента компании Business Relations:
Вопросы лидерства и командообразования в наши непростые времена звучат особенно актуально. Команда – группа людей, собравшихся вместе для достижения конкретных целей. Можно найти много общего между формированием спортивных и бизнес-команд, что может быть особенно интересно учитывая наши недавние успехи на мировой спортивной арене...
Читать статью "Решаем главную задачу продающего бизнеса"
