"Сотрудники как ресурс бизнеса"
Давайте посмотрим, где еще можно искать улучшения вашего бизнеса? Для этого подробней изучим структуру вашего бизнеса. Что является основными блоками в нем? Сделав это, вы сможете сформулировать несогласованности (проблемы) внутри вашего бизнеса.
В большинстве случаев, одной из ключевых проблем любого бизнеса являются сотрудники- те люди, которых вы нанимаете на работу. Именно они являются реализаторами вашего бизнеса. Это основной ресурс. Я очень люблю книги и тренинги американского тренера Брайана Трейси, на мой взгляд, он один из лучших специалистов в области продаж, успеха и личностного развития. В этом году я был у него на конференции, где он говорил о том, что успех любого бизнеса на 90% зависит от качества сотрудников, которых вы нанимаете. И это на самом деле очень важная и требующая пристального внимания проблема.
Следуя предложенной нами схеме работы, заменим слово «проблема» словом «возможность». Таким образом, мы имеем возможности с персоналом. Что это значит вообще, и что это значит для вас? Возможность заключается в том, что сотрудники могут создать колоссальный прорыв в развитии вашего бизнеса, а этого хочет любой собственник. Что же для этого нужно сделать?
Необходимо понять, какие люди нужны именно ВАМ.
Во-первых, разберитесь, какая основная концепция вашего бизнеса, какие у него существуют запросы и потребности. Затем определите, какой человек сможет их удовлетворить. Многие люди считают, что это простые и понятные вещи, которые не нуждаются в отдельном внимании, нечто само собою разумеющееся. Это ошибка. Именно с этого и начинаются сложности с персоналом, по сути, мы создаем их сами. Дело в том, что каждый человек имеет свой уникальный набор психофизических особенностей. И так же каждая должность предполагает наличие специфических личностных характеристик. Задача заключается в том, чтобы эти показатели у сотрудника и должности совпадали. Нет плохих работников или плохой работы - они просто неверно подобраны друг к другу.
Во-вторых, важно определить собственную миссию компании, особенности вашего бизнеса, корпоративный дух, ценности и принципы. Тогда вы легко сможете определять, подходит ли человек под вашу компанию по вашим внутренним ориентирам. Каким образом определять внутренний ориентир? Через осознанность. На мой взгляд, это единственный вариант эффективно создавать свой ориентир. Т.е. вам необходимо пройти через собственную осознанность. Осознанность своего бизнеса ,себя и других людей в этом бизнесе.
В-третьих, нужно заряжать людей своей идеей. И это не получится делать искусственно. Если вы сами будете четко понимать себя и ценность вашего бизнеса, будете гореть идеей его развития, то ваши сотрудники будут это видеть, чувствовать и загораться этим же. Таким образом, у вас в компании возникнет единое поле и ткань понятий, процессов, знаний, значимых вещей и т.д. Все это безусловно требует временных, энергетических, где-то дополнительных материальных затрат с вашей стороны. Но через короткий промежуток времени вы поймете, что это того стоило.
Ярким примером эффективности такого подхода к сотрудникам является компания Enter. В этой компании очень большое внимание уделяется персоналу, намного больше, чем принято в России. Первоначально компания состояла из одного человека - ее создателя. Он быстро набрал людей, которые начали реализовать его проект. Затем он сделал очень важный шаг - он задался вопросом, как дать людям внутренний стимул к развитию компании. Было решено собрать всех работников, это важно - абсолютно всех, т.е. и курьеров, и водителей, и уборщиц, и офисный персонал, и складской, вывезти их на природу и коллективно выделить миссию компании. И она была придумана - ее создавали все сотрудники лично, она соотносилась с их внутренними убеждениями и ценностями, поэтому она была значима для них и заработала.
После этого развитие бизнеса пошло огромными шагами. Когда сотрудников стало намного больше, и компания закрепила свои позиции на рынке, руководитель и специалисты по персоналу определили, какая атмосфера присуща их организации. Они выделили средний возраст сотрудников, специфику деятельности компании, потребности на рынке, особенности различных подразделений компании и т.д. Исходя из анализа, они определили запрос на личные особенности потенциальных сотрудников, их профессиональные качества и ценностные ориентиры, а так же разработали стратегию по развитию корпоративной культуры.
Важно то, что сотрудники всегда вовлекаются в формирование атмосферы компании. Результаты не заставили себя долго ждать. На данный момент статистика компании показывает сведение до минимума увольнений, вовлеченность людей в бизнес-процессы, увеличение личной инициативы, рост мотивации и т.д. Это, безусловно, находит отражение в увеличении финансовых показателей и развитии бизнеса на рынке.
Именно таким образом можно решить задачу подбора нужных вам сотрудников. В заключении, решение любой задачи надо искать в первую очередь в себе, и тогда ваша жизнь, бизнес будут осознанны, гармоничны и результативны.
Успехов вам во всех начинаниях!
Читать статью "Решаем главную задачу продающего бизнеса"
