Тайный покупатель
Тайный покупатель – Ваш ключ на пути успешного ведения бизнеса!
Каждая уважающая себя компания постоянно следит за качеством обслуживания своих клиентов. И это правильно! Ведь именно высокие показатели сервиса могут заставить клиента вернуться к Вам еще не один раз. А как же узнать, все ли дела выполняются правильно, каждое ли слово в речи персонала соответствует заданным в компании стандартам?
Все очень просто!
Вам всего лишь нужно пригласить к себе «тайного гостя». Он раскроет Вам все карты: как слабости так и сильные стороны вашего бизнеса.
Не обязательно быть экстрасенсом, чтобы знать все о своем деле и понимать, что происходит в головах сотрудников! Достаточно призвать на помощь опытного специалиста.
Статистика показывает, что с каждой проверкой качество обслуживания повышается, порой сразу вдвое. Тайный покупатель – кудесник, способный приумножить Ваши прибыли, благодаря всем выявленным и вовремя исправленным недостаткам.
Зачем проводить такие исследования? Для того чтобы Ваш бизнес шел в гору, с каждым новым днем все больше наполняя Вас уверенностью в успехе.
Каждый объект или сотрудник тщательно проверяется, оценивается каждая мелочь. Не зря Тайным покупателем могут быть люди, умеющие сосредоточиться на многих вещах. Проверка завершается подробным отчетом о посещении компании. Отчет можно получить в письменном виде, как видеосъемку, аудиозапись, а также предоставляется фотоотчет.
Если Вы желаете видеть довольные лица ваших клиентов, хотите восхищаться собственным бизнесом, завидуя самому себе, мечтаете о честных и трудолюбивых сотрудниках, многократном увеличении прибыли – воспользуйтесь возможностью приглашения «таинственного гостя».
Будьте уверены, «Тайный покупатель» - лучший помощник в Вашем бизнесе.
Объективная оценка выполнения обязанностей персонала позволит разглядеть все нюансы в общении с клиентами и вовремя отреагировать, если это необходимо. К примеру, работники «забывают» говорить слова, установленные внутренним порядком – не поздоровался, не предложил скидки, не пожелал «всего доброго» и т.д.. Ерунда? Нет! Это потерянные клиенты, а значит и деньги.
Незаинтересованное лицо, каким и является наш специалист, расскажет о любых недочетах, ошибках и промахах, замеченных в ходе проверки. Посещение объекта производится в любое время. Мы индивидуально подберем удобное время для исследования. Вы будете довольны результатом!
Решайтесь и приглашайте Тайного покупателя! Если Вы находитесь у нас на странице, значит, Вы уже хотите улучшить свой бизнес – примите верное решение, сделайте Ваше дело самым привлекательным для клиентов и самым процветающим для самого себя!
Совершенствовать ваш бизнес – наша работа!
Пишите, звоните или приезжайте!
